Cette version apporte des nouvelles intéressantes pour ceux d'entre vous qui ont besoin d'un moyen de paiement flexible et simple. Présentation d'EE Finance propulsé par Glow. Répartissez le coût des produits que vous allez adorer et gardez le contrôle total grâce à un choix de durées de prêt. Mieux encore, il est ouvert à tous, quel que soit le réseau sur lequel vous êtes. Alors qu'est-ce que tu attends? Assurez-vous simplement que vous utilisez la dernière version de l'application EE.
Les petites choses comptent. Cette version inclut des corrections de bugs et des modifications apportées à certaines de nos technologies qui devraient améliorer votre expérience. Ne manquez rien, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application EE.
Dans cette version, nous avons ajouté une poignée d'améliorations en coulisse pour améliorer l'expérience de votre application. Assurez-vous simplement que vous utilisez la dernière version de l'application EE.
Dans cette version, nous avons travaillé dur pour corriger les bugs, apporter des améliorations et améliorer l'expérience de votre application. Nous avons permis aux nouveaux clients de souscrire plus facilement un forfait mobile ou une offre SIM uniquement directement depuis l'application, vous offrant ainsi la flexibilité dont vous avez besoin dans votre vie. Assurez-vous simplement que vous utilisez la dernière version de l'application EE.
Des pizzas à prix réduit ? Oui s'il vous plait! Rendez-vous simplement dans la section Récompenses de l'application EE pour découvrir d'excellentes façons d'économiser : vous pouvez obtenir de la pizza (et du café, ainsi que de nouveaux entraîneurs) à moindre coût grâce à nos bons de réduction. Alors pourquoi attendre ? Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application EE.
Nous mettons à jour l'application EE aussi souvent que possible pour la rendre plus rapide et plus fiable pour vous. Cette version inclut plusieurs corrections de bugs et améliorations de performances. Ne manquez rien, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application EE.
Comment évoluent les choses pour l'application EE en 2024 ? Nous avons un tas de projets passionnants pour cette année. Nous avons apporté des améliorations et corrigé des bugs afin que vous obteniez la meilleure expérience possible. Alors pourquoi attendre ? Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application EE.
La saison des fêtes est là et pour aider les choses à se dérouler un peu plus facilement, nous' J'ai mis à jour notre vérificateur de statut afin que vous soyez à jour avec les dernières informations sur le réseau. Nous vous donnerons des mises à jour pour vous faire savoir si nous étudions un problème dans votre région et vous pourrez même nous dire s'il y a quelque chose sur lequel vous souhaitez que nous enquêtions. Nous avons également apporté des améliorations et corrigé des bugs afin que vous obteniez la meilleure expérience possible. Alors pourquoi attendre ? Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application EE.
Dans cette version, nous avons rendu plus rapide que jamais la recherche de ce que vous recherchez grâce à notre nouvelle recherche intégrée. Trouvez tous vos produits et services et achetez-en de nouveaux en un seul clic. Ne manquez rien - assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application EE.
Le nouvel EE est là et nous sommes bien plus que simplement mobiles. Nous sommes là pour tout le monde, quel que soit le réseau. Avec de nouvelles technologies, de nouveaux services et beaucoup d'inspiration pour tous les aspects de votre vie. Dans cette version, nous permettons à chacun de parcourir, comparer et acheter facilement nos dernières technologies, accessoires et produits électriques, c'est toute la technologie dont vous avez besoin, le tout en un seul endroit. Ne manquez rien, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application EE.
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Cette version apporte d'excellentes nouvelles pour nos nouveaux clients haut débit. Désormais, avec un Smart Hub Plus, vous obtiendrez encore plus de vos contrôles WiFi, comme le déverrouillage des fonctionnalités Advanced Web Protect pour sécuriser vos appareils connectés. Nous avons également introduit un contrôle parental au niveau de l'appareil, vous permettant de choisir à quoi vos enfants peuvent accéder et quand. Ne manquez rien, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application My EE.
Nous mettons à jour l'application My EE aussi souvent que possible pour rendez-le plus rapide et plus fiable pour vous. Dans cette version, les utilisateurs des forfaits Flex peuvent désormais profiter d'une expérience de paiement plus fluide et plus pratique directement depuis l'application. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application My EE.
Les petites choses comptent. Les corrections de bugs et les améliorations devraient rendre notre application plus vive que jamais. Ne manquez rien, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application My EE.
Nous avons eu beaucoup de choses à faire ce mois-ci et si vous êtes sur l'un de nos derniers forfaits haut débit, vous allez vous régaler. Gérez votre haut débit avec WiFi Controls et obtenez des conseils et astuces pour optimiser votre réseau. Protégez tout le monde en ligne avec le contrôle parental et empêchez également tous les appareils connectés d'accéder au Wi-Fi, ce qui est parfait pour que les enfants s'éteignent et passent une bonne nuit de sommeil. Alors qu'est-ce que tu attends? Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application My EE.
Ce mois-ci, nous avons mis l'accent sur le fait que si vous cherchez de l'aide, vous trouviez rapidement ce dont vous avez besoin. Nous vous montrerons des articles dans le centre d'aide qui sont pertinents pour vos produits et votre forfait, ce qui facilitera votre expérience d'aide. Nous avons également corrigé un bogue assez important pour nos utilisateurs d'Android, afin qu'ils puissent désormais se connecter à leur compte et accéder facilement à toutes les fonctionnalités et avantages. Nous travaillons continuellement dur pour améliorer l'application My EE, alors assurez-vous que vous êtes toujours sur la dernière version.
Nous apportons constamment des modifications et des améliorations à My EE. Ne manquez rien, assurez-vous que vous êtes sur la dernière version de l'application My EE.
Bien qu'il n'y ait pas de changements majeurs dans cette version, nous avons été très occupés dans les coulisses à éliminer ces bogues embêtants. Nous ne voulons pas qu'ils gâchent votre été de plaisir.
Cette mise à jour propose des améliorations et des améliorations pour améliorer votre expérience. Nous avons corrigé un bug assez important afin que vous puissiez voir des images de la technologie que vous souhaitez acheter, vous aidant à choisir la couleur qui vous convient le mieux. Payez au fur et à mesure ? il est désormais plus facile pour vous de réduire les coûts à l'étranger et de choisir le bon module complémentaire, vous laissant libre de parler, d'envoyer des messages et de trouver les meilleurs restaurants locaux pendant vos vacances. Mettez à jour les derniers composants
rapidement Partir en vacances? Ensuite, ajustez votre plafond de dépenses afin de pouvoir vous vanter du soleil auprès de vos proches à la maison. Vous ne pouvez gérer votre plafond de dépenses que si vous êtes le titulaire du compte.
stabilité limitez votre utilisation en dehors de votre allocation mensuelle de données. Partir en vacances? Ensuite, ajustez votre plafond de dépenses afin de pouvoir vous vanter du soleil auprès de vos proches à la maison. Vous ne pouvez gérer votre plafond de dépenses que si vous êtes le titulaire du compte.
La mise à jour de ce mois-ci vous permet de choisir le degré de restriction de votre utilisation en dehors de votre allocation mensuelle de données. Partir en vacances? Ensuite, ajustez votre plafond de dépenses afin de pouvoir vous vanter du soleil auprès de vos proches à la maison. Vous ne pouvez gérer votre plafond de dépenses que si vous êtes le titulaire du compte.
Le printemps est arrivé et nous nous sentons frais. Rendez-vous sur l'application et découvrez les nouveautés de My EE. En plus d'avoir un nettoyage de printemps général, nous avons apporté un certain nombre d'améliorations. Lorsque vous échangez votre appareil, vous pouvez désormais savoir si le prix inclut un échange, ce qui vous permet de mieux comprendre combien vous devrez payer. Et nous avons également ajouté des filtres pratiques pour vous aider à trouver rapidement les produits que vous aimez.
Nous avons apporté des améliorations et corrigé des bogues pour améliorer les performances de notre application, afin que vous puissiez continuer à gérer facilement votre compte EE.
Nous avons apporté des améliorations et corrigé des bogues pour améliorer les performances de notre application, afin que vous puissiez continuer à gérer facilement votre compte EE.
Nous avons apporté des améliorations et corrigé des bogues pour améliorer les performances de notre application, afin que vous puissiez continuer à gérer facilement votre compte EE .
Nous avons apporté des améliorations et corrigé des bogues pour améliorer les performances de notre application, afin que vous puissiez continuer à gérer facilement votre compte EE.
La mise à jour de ce mois-ci inclut des améliorations au récapitulatif du panier, avec une ventilation plus claire, afin que vous puissiez voir ce qui a été ajouté en un coup d'œil. Les clients payants verront également certains changements qui rendent l'activité récente et l'historique de recharge encore plus clairs.
Nous avons apporté des améliorations et corrigé des bogues pour améliorer les performances de notre application, afin que vous puissiez continuer à gérer facilement votre compte EE. Vous pouvez désormais accéder aux plans et aux abonnements pour tous vos produits, directement depuis votre écran d'accueil, et le nouveau hub d'aide signifie que vous trouverez ce dont vous avez besoin en un tournemain.
Nous avons travaillé dur pour améliorer votre expérience, en apportant des améliorations et en corrigeant les bugs. Cette version inclut des améliorations de Data Gifting et une nouvelle façon pour vous de voir rapidement et facilement l'utilisation de votre famille.
Nous avons apporté des améliorations et corrigé des bogues afin que vous puissiez continuer à gérer
Nous avons apporté des améliorations et corrigé des bugs afin que vous puissiez continuer à gérer votre compte EE
toujours des moyens d'améliorer l'application My EE pour améliorer les choses pour nos clients.
Et c'est là que vous pouvez nous aider. Si vous avez des suggestions de fonctionnalités que vous aimeriez voir, des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer ce que nous avons, ou même si vous avez rencontré des problèmes lors de l'utilisation de My EE, nous voulons le savoir.
Envoyez-nous vos commentaires en appuyant sur Contactez-nous > Commentaires. Le bon, le mauvais, même le laid - nous aimerions avoir de vos nouvelles.
Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'application My EE pour améliorer les choses pour nos clients.
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Envoyez-nous vos commentaires en appuyant sur Contactez-nous > Commentaires. Le bon, le mauvais, même le laid - nous aimerions avoir de vos nouvelles. - L'historique de vos commandes est maintenant disponible dans l'application. Visitez "Mes commandes" dans la section Plus de l'application. - Corrections de bugs - L'historique de vos commandes est désormais disponible dans l'application. Visitez "Mes commandes" dans la section Plus de l'application. - Corrections de bugs - L'historique de vos commandes est désormais disponible dans l'application. Visitez "Mes commandes" dans la section Plus de l'application. - Corrections de bugs
Nous cherchons toujours à améliorer l'application My EE pour améliorer les choses pour nos clients.
Et c'est là que vous pouvez nous aider. Si vous avez des suggestions de fonctionnalités que vous aimeriez voir, des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer ce que nous avons, ou même si vous avez rencontré des problèmes lors de l'utilisation de My EE, nous voulons le savoir.
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Nous avons récemment mis à niveau l'application My EE pour résoudre un problème avec les utilisateurs voyant un message d'erreur lorsqu'ils tentent de se connecter, même si vous avez mis à jour vers la dernière version.
Certains utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs lors de la connexion avec l'empreinte digitale ou le code PIN. Veuillez essayer de vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à la place.
Nous visons toujours à fournir le meilleur service possible, c'est pourquoi nous avons apporté quelques modifications à l'application My EE.
Pour profiter au mieux de cette mise à jour, vous devez télécharger la nouvelle version de My EE.
Une fois la nouvelle version installée, vous devrez vous reconnecter avec votre mot de passe existant, car votre code PIN cessera de fonctionner à un moment donné. Si vous voyez une erreur lors de l'utilisation de votre mot de passe existant, vous devrez peut-être également le mettre à jour.
Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'application My EE afin d'améliorer les choses pour nos clients.
Et c'est là que vous pouvez nous aider. Si vous avez des suggestions de fonctionnalités que vous aimeriez voir, des idées sur la façon dont nous pouvons améliorer ce que nous avons, ou même si vous avez rencontré des problèmes lors de l'utilisation de My EE, nous voulons le savoir.
Envoyez-nous vos commentaires en appuyant sur Nous contacter > Commentaires. Le bon, le mauvais, même le laid - nous aimerions avoir de vos nouvelles.
Bien que nous n'ayons aucune mise à jour majeure à annoncer pour le moment, nous apportons constamment de petites améliorations à l'application My EE pour améliorer notre service et améliorer les choses pour nos clients.
Et c'est là que vous entrez en jeu. Si vous avez des idées sur la façon dont nous pouvons nous améliorer, ou si vous avez rencontré des problèmes lors de l'utilisation de My EE, nous voulons le savoir.
Envoyez-nous vos commentaires en appuyant sur Nous contacter > Commentaires. Nous sommes tous des EE.
Désolé pour ceux qui ont rencontré et signalé le plantage de l'application au cours des deux derniers jours. Cela a principalement affecté ceux d'entre vous qui utilisent Android 11. Nous avons travaillé dur pour le résoudre dans cette version.
Recherchez de nouveaux voyages, y compris une nouvelle expérience EE Shop. Nous avons donné à la boutique en ligne d'EE un lifting majeur. La recherche d'un tout nouveau téléphone ou d'une mise à niveau, ou la recherche d'une montre intelligente, d'une tablette, d'un forfait SIM uniquement ou d'options de jeu mobile est désormais beaucoup plus facile.
Nous avons apporté quelques améliorations mineures à l'application My EE - nous vous recommandons toujours de mettre à jour vers la dernière version pour profiter de toutes les fonctionnalités nouvelles et améliorées.
Si vous avez des idées de fonctionnalités que vous aimeriez voir dans l'application, ou s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer les choses pour tous nos utilisateurs, nous serons heureux de prendre en compte vos idées.
Accédez à Aide > Commentaires > Soumettre des commentaires et vous pouvez évaluer l'application, nous faire part de vos commentaires, signaler un bogue ou suggérer une nouvelle fonctionnalité. Toutes les suggestions sont les bienvenues !
Rester connecté données
L'allocation de données est-elle épuisée ? Ne paniquez pas, nous vous garderons en ligne (mais à des vitesses inférieures à celles auxquelles vous êtes habitué) avec des données de connexion.
Pour revenir à pleine vitesse, vous pouvez acheter plus de données (ou en faire cadeau par le payeur de la facture si vous êtes éligible), ou attendre que votre allocation mensuelle de données recommence.
Si vos données sont épuisées et que vous restez en ligne avec des données de connexion, nous afficherons une notification dans My EE pour vous en informer - avec la possibilité d'acheter plus de données depuis l'application.
Nous sommes toujours apporter des améliorations à l'application Mon EE avec chaque nouvelle version , nous publierons.
Si vous avez des idées de fonctionnalités que vous aimeriez voir dans l'application, ou s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer les choses pour tous nos utilisateurs, nous serons heureux de prendre en compte vos idées.
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Une version mise à jour et améliorée de l'application avec quelques problèmes désormais résolus.
L'application My EE fonctionne mieux et est la plus sécurisée avec Android 11.
commandé une eSIM pour un appareil payant mensuel compatible? Nous avons maintenant simplifié le processus d'installation.
Tout d'abord, vous recevrez une notification sur le `` tremplin '' de votre application My EE pour vous informer lorsque votre eSIM est prête à être téléchargée.
Appuyez sur le bouton «Télécharger eSIM», puis suivez les étapes pour télécharger, installer et activer le profil eSIM sur l'appareil de votre choix. Aussi simple que cela!
Si vous êtes le payeur de la facture sur un compte mensuel , vous pouvez désormais modifier votre plan tarifaire «dans la vie» sans nous appeler ni visiter un magasin EE.
Ainsi, vous pouvez facilement passer à un nouveau plan en quelques minutes - accédez simplement à `` Votre plan et modules complémentaires '' dans le menu Mon EE, découvrez les nouveaux plans que nous avons suggérés et voyez comment ils se comparent à votre plan actuel. Correction de
We've fixed a minor bug that was causing the My EE app to crash on some Samsung devices. We understand the frustration this has caused.
We're constantly improving the My EE app. If you have suggestions for features or improvements you'd like to see, you can provide feedback to us and we'll be happily consider your ideas.
Go to Help > Feedback > Submit feedback and you can rate the app, give us your feedback, report a bug or suggest a new feature.
bug .
Nous avons facilité la tâche que jamais pour afficher les détails de vos factures et paiements EE, afin que vous puissiez suivre tous vos coûts rapidement et facilement.
Ouvrez l'application My EE, puis dirigez-vous vers «Factures et paiements» pour trouver notre nouvelle mise en page astucieuse qui vous donne une vision pratique de vos coûts.
Appuyez sur "Frais mensuels" pour voir tous vos frais réguliers présentés dans une liste simple et facile à comprendre.
Voulez-vous vérifier les frais supplémentaires? Nous l'avons couvert. Cliquez simplement sur «Frais supplémentaires» et vous verrez une ventilation détaillée.
Restez en sécurité -
achetez en ligne Achetez en ligne et bénéficiez d'une livraison rapide, gratuite et sans contact. Gardez un œil sur les nouveautés pour nos meilleures offres de Noël et du Black Friday sur les combinés, les cartes SIM et plus encore, le tout sur le plus beau réseau du pays.
Vous avez perdu votre téléphone ou l'a-t-il volé?
Ne paniquez pas. Nous avons ceci. Connectez-vous simplement à My EE et suivez les étapes simples pour protéger toutes vos informations personnelles précieuses en gelant votre carte SIM, en bloquant votre appareil et en effaçant toutes vos données.
Pour bloquer votre appareil et figer votre SIM, allez dans Paramètres> Appareil et SIM> Appareil perdu / volé
Cliquez pour contacter
Vous voulez plus d'informations sur vos options de mise à niveau? Vous pouvez maintenant envoyer un message directement à notre équipe de service client - allez simplement sur Mettre à niveau et cliquez sur le bouton «Contactez-nous».
Avantages intelligents - exclusifs à EE
Vous pouvez désormais choisir parmi trois avantages intelligents - y compris Apple Music, Apple Arcade, Apple TV +, Gamer's Data Pass et plus - lorsque vous souscrivez au forfait iPhone Full Works ou un avantage intelligent avec notre forfait Smart iPhone .
Rendez-vous sur Plan, avantages et modules complémentaires dans My EE pour choisir le vôtre.
Nous avons apporté d'autres améliorations pour supprimer les plantages qui affectaient certains utilisateurs de My EE.
Nous améliorons et améliorons continuellement l'expérience My EE grâce aux commentaires de nos millions de clients à travers le pays .
Vous avez une suggestion pour une nouvelle fonctionnalité ou un moyen d'améliorer encore l'application? Dirigez-vous vers «Aide» et la section Commentaires pour nous le faire savoir.
Et gardez vos yeux sur «Quoi de neuf» pour plus de détails sur les lancements de nouveaux produits passionnants.
Rappels complémentaires: si vous avez choisi l'un de nos modules complémentaires pour bénéficier d'une période d'essai gratuite, vous pouvez désormais configurer un rappel pour vous informer de la fin de votre essai gratuit. Vous pouvez donc choisir de continuer à utiliser le module complémentaire lorsqu'il est payé ou de le supprimer de votre compte - aucune surprise de facture lorsque vous êtes facturé!
Nous avons corrigé un bogue qui faisait planter l'application pour certains clients. Nous sommes désolés pour les problèmes que cela a pu causer.
Optimisation des commentaires Vous avez
repéré un bug ou souhaitez voir une nouvelle fonctionnalité sur l'application? Faites-nous savoir dans notre section de commentaires améliorée.
Rappels
de module complémentaire Lorsque vous démarrez un essai gratuit d'un module complémentaire premium, vous pouvez ajouter un rappel pour indiquer la fin de la période d'essai. Vous recevrez une notification de 7 jours, afin que vous puissiez décider de continuer à utiliser le module complémentaire une fois qu'il entre dans la période de paiement.
Quoi de neuf sur My EE App?
Paramètres du compte
Notre nouvelle section Paramètres du compte contient toutes les informations dont vous avez besoin pour transférer votre numéro vers EE, déverrouiller votre appareil et activer votre carte SIM.
Aide FAQ
Besoin d'aide? Nous avons ajouté des réponses plus utiles à nos questions les plus fréquemment posées.
Pour le NHS: Nous voulons dire merci.
Nous connaissons tous le travail incroyable que fait notre NHS pour assurer notre sécurité et prendre soin de ceux qui en ont besoin en ces temps inquiétants. Nous offrons donc à tous nos clients mensuels qui sont des employés du NHS une augmentation illimitée des données jusqu'au 9 octobre.
Nous avons amélioré notre formulaire de commentaires:
vous pouvez nous faire part de vos commentaires sur tout, des temps de chargement des pages à l'aide que vous avez reçue lors de votre visite. Vos commentaires contribuent à faire de l'application My EE une meilleure expérience pour tous nos clients.
Dans cette version, nous avons créé l'option pour vous de recevoir des notifications push pour vous tenir au courant des informations pertinentes.
Dans cette version, nous avons créé la possibilité de recevoir des notifications push pour vous tenir au courant des informations pertinentes.
sur le salaire mensuel ?:
· Si vous avez engagé des frais supplémentaires - pour les services comme les appels à tarif majoré - depuis votre dernière facture, vous verrez désormais une carte de notification sur votre écran d'accueil pour vous indiquer le montant supplémentaire que vous devrez payer. Fini le choc des factures!
· Si vous avez besoin de plus de données et que vous souhaitez acheter un pass de données, nous mettrons en évidence celui qui vous offre le meilleur rapport qualité-prix pour votre utilisation. Vous obtiendrez ainsi plus de données pour votre argent.
Notre nouveau calculateur de coût d'itinérance signifie que vous pouvez facilement savoir combien cela va coûter coût d'utilisation de votre téléphone lorsque vous êtes à l'étranger.
Dites-nous simplement où vous vous rendez et nous vous montrerons ce qui suit:
• Ce qui est inclus et non dans vos indemnités (par exemple, les appels et les SMS à la maison, l'envoi de messages photo, l'utilisation d'Internet et l'accès à vos messages vocaux).
• Tous les frais d'itinérance non autorisés (ce que vous paierez pour les appels, les SMS et l'utilisation de données à l'étranger).
Nous avons apporté des améliorations à My EE pour améliorer votre expérience dans l'application, notamment:
• Une nouvelle «vue des données» sur votre page d'accueil afin que vous puissiez voir la quantité de données qu'il vous reste - et un compte à rebours pour vos allocations redémarrent.
Nous avons également ajouté des notifications pour indiquer:
• le montant de votre dernière facture et si votre dernière facture est en retard
• si un membre de votre famille manque de données
• la date de votre prochaine mise à niveau.
Cette mise à jour inclut des améliorations mineures de stabilité et de performances pour rendre votre expérience My EE plus agréable.
Un nouveau look pour Quoi de neuf
Notre section Quoi de neuf a fait peau neuve - et elle a maintenant un look plus lumineux et plus frais pour présenter tout le meilleur et le dernier contenu que nous avons à offrir.
Dans Quoi de neuf, vous pouvez découvrir tout ce qui est nouveau et passionnant sur EE, y compris la meilleure gamme de téléphones 5G au Royaume-Uni, ainsi que tous nos derniers plans, appareils, produits et offres - rien que pour vous, sur le réseau n ° 1 du Royaume-Uni "dans citations pour être précis
Payé au fur et à mesure?
Excellente nouvelle: vous pouvez désormais obtenir une assistance GRATUITE directement à partir de l'application My EE.
Accédez simplement à la section Aide, appuyez sur "Appelle-nous". Vous pourrez ensuite discuter avec un membre de notre équipe.
Et comme vous êtes déjà connecté à l'application, nos agents du service clientèle auront les informations de votre compte sous la main.
Le service est gratuit de tout numéro EE dans l'UE.
Payé mensuellement et prêt pour un nouveau téléphone?
Si vous êtes éligible pour une mise à niveau, vous verrez l'option Mise à niveau dans le menu de gauche.
Merci d'utiliser l'application My EE. Nous avons apporté des améliorations pour résoudre les problèmes de stabilité. EE recommande toujours de vous assurer que vous utilisez le logiciel le plus récent et la version de l'application My EE disponibles pour votre téléphone.
Avec nos nouveaux plans Smart, vous choisissez vos avantages et vous pouvez les permuter dans l'application My EE. Choisissez vos avantages au début de votre plan, puis changez-les lorsque vous souhaitez changer. Par conséquent, si vous partez en vacances, vous pouvez opter pour un laissez-passer Roam Further ou, si un événement sportif d'envergure se prépare, vous souhaiterez peut-être BT Sport ou, à vous de choisir.
Merci d'utiliser l'application My EE.
Avec Click to Call, vous pouvez maintenant sélectionner le type d’aide dont vous avez besoin avant de nous appeler: nous pourrons ainsi vous assurer que vous êtes directement dirigé vers le bon service. De plus, l'application My EE prend désormais en charge les appareils "enracinés".
EE recommande toujours de vous assurer que vous utilisez le logiciel le plus récent et la version de l'application My EE disponibles pour votre téléphone.
Vous avez un oeil sur un nouveau téléphone? Si vous devez effectuer une mise à niveau, rendez-vous sur le centre de mise à niveau de My EE. En un clic, vous pouvez parler à un membre sympathique de notre équipe pour discuter de vos options.
Êtes-vous payé au fur et à mesure? Vous pouvez maintenant suivre et ajouter des Boosts gratuits dans l'application My EE. Cliquez sur 'Your Free Boosts' dans l'écran d'accueil pour voir ce qui est disponible.
EE recommande toujours de vous assurer que vous utilisez le logiciel le plus récent et la version de l'application My EE disponibles pour votre téléphone.
Client de petite entreprise? Vous pouvez maintenant profiter d'un accès gratuit au support EE Business via Click to Call sur My EE.
Nous avons également apporté des améliorations pour résoudre les problèmes de stabilité avec l'application. EE recommande toujours de vous assurer que vous utilisez le logiciel le plus récent et la version de l'application My EE disponibles pour votre téléphone.
Besoin d'aide pour résoudre un problème? Nous avons facilité la navigation dans la section Aide afin que vous puissiez rapidement trouver les réponses à vos questions ou rechercher une assistance 24h / 24 et 7j / 7 via notre communauté EE.
Nous avons amélioré la stabilité avec l'application My EE, notamment lorsque des utilisateurs étaient informés de manière incorrecte par un logiciel tiers que l'application My EE pouvait contenir de la publicité contextuelle.
EE recommande toujours de vous assurer que vous utilisez le logiciel le plus récent et la version de l'application My EE disponibles pour votre téléphone.
Temps pour un nouveau téléphone? Il n'est pas nécessaire d'attendre la fin de votre contrat de paiement mensuel avant de pouvoir obtenir le dernier appareil. Dirigez-vous simplement vers le hub de mise à niveau pour voir toutes vos options.
Obtenez votre correction pour la nouvelle saison. Téléchargez l'appli BT Sport et le complément de casting dans My EE. Regardez toute l'action se dérouler sur votre téléviseur en diffusant depuis votre téléphone ou votre tablette via Apple TV ou Google Chromecast. De plus, l'accès à l'application et au casting est gratuit pour les trois premiers mois.
Sur Flex? Vous pouvez maintenant gérer votre plan dans My EE. C'est un moyen simple d'effectuer des paiements, de vérifier les quotas, d'acheter des modules complémentaires, de modifier des plans et d'afficher vos boosts de données gratuites.
Pour tous les utilisateurs, que ce soit en effectuant un paiement ou en effectuant une mise à jour, il vous suffit maintenant de vous connecter une seule fois à My EE.
Connectez-vous à l'application et vous resterez connecté, même si vous cliquez sur le site Web EE.
Pour tous les utilisateurs PAYG, il n'y a plus besoin de se rappeler de recharger votre pack.
Configurez les paiements par carte sur le site Web My EE et il sera renouvelé automatiquement.
Nous avons apporté des améliorations à l'accès à l'application via la connexion d'empreintes digitales. Merci pour vos commentaires.
***Nouveau***
Version de maintenance pour les améliorations futures du parcours pour les clients qui utilisent l'application My EE pour vérifier les mises à niveau, effectuer un paiement, configurer un prélèvement automatique ou ajouter une carte de crédit / débit à votre compte.
***Retour d'information***
Nous aimons entendre vos commentaires et vos idées et nous l'utilisons pour vous aider à améliorer l'application. J'aime ça? Aimer? Envoyez-nous vos commentaires pour nous le faire savoir.
app@ee.co.uk
Pour nos clients qui paient mensuellement, nous avons rendu notre zone de facturation un peu plus utile en ajoutant des icônes d'aide qui expliquent certaines parties de votre facture.
À partir du 30 avril, vous pouvez accéder à l'assistance EE en appuyant simplement sur un bouton depuis l'application - pas besoin de composer un numéro ou de passer par une sécurité supplémentaire. Disponible pour les clients mobiles mensuels payants du lundi au vendredi de 8h à 21h ou le samedi et dimanche de 8h à 20h.
Les accessoires Add To Plan peuvent être ajoutés directement à votre panier depuis la page des accessoires, et vous payez plus de 11 mois - sans frais supplémentaires.
Vous pouvez également vérifier vos données, vos minutes et les allocations de texte en un clic depuis la page de destination.
v4.10 Avec la nouvelle version de My EE Pay Monthly: • Protégez votre famille en contrôlant vos paramètres de contenu • Vérifiez si vous êtes admissible à une mise à niveau anticipée • Voyez quand votre offre de musique Apple gratuite de six mois se terminera - et vous pouvez acheter l'add-on dans l'application pour laisser la musique jouer sur
v4.10 Avec la nouvelle version de My EE Pay Monthly: • Protégez votre famille en contrôlant vos paramètres de contenu • Vérifiez si vous êtes admissible à une mise à niveau anticipée • Voyez quand votre offre de musique Apple gratuite de six mois se terminera - et vous pouvez acheter l'add-on dans l'application pour laisser la musique jouer sur
***Nouveau*** Nous avons rendu notre application encore meilleure pour les clients payants: • Vous pouvez désormais afficher facilement vos données, vos appels et l'utilisation du texte • Ainsi que la mise en place d'une recharge récurrente qui est une chose de moins à s'inquiéter • Et un nouvel onglet rechargeable brillant et facile à recharger dans l'application ***Retour d'information*** Nous aimons entendre vos commentaires et vos idées et nous l'utilisons pour vous aider à améliorer l'application. J'aime ça? Aimer? Envoyez-nous vos commentaires pour nous le faire savoir. app@ee.co.uk
***Nouveau*** Nous avons rendu notre application encore meilleure pour les clients payants mensuels: • Avez-vous plusieurs utilisateurs sur votre compte? Le nouveau don de données vous permet de déplacer des données autour de votre famille quand quelqu'un est bas, sans dépenser un sou supplémentaire! Et sans oublier de payer comme vous allez clients: • Acheter des modules complémentaires sur l'aller facilement depuis l'application ***Retour d'information*** Nous aimons entendre vos commentaires et vos idées et nous l'utilisons pour vous aider à améliorer l'application. J'aime ça? Aimer? Envoyez-nous vos commentaires pour nous le faire savoir. app@ee.co.uk
***Nouveau*** Nous avons rendu notre application encore plus personnelle pour les clients mensuels payants: • Dans la section Quoi de neuf, consultez vos recommandations personnalisées où vous ne verrez que les recommandations qui vous conviennent. • Si vous avez commandé un appareil chez nous, nous ferons en sorte que vous puissiez accéder à notre outil de suivi des commandes en ligne pratique. ***Retour d'information*** Nous aimons entendre vos commentaires et vos idées et nous l'utilisons pour vous aider à améliorer l'application. J'aime ça? Aimer? Envoyez-nous vos commentaires pour nous le faire savoir. app@ee.co.uk
Nous avons été occupés à corriger certains bugs pour continuer à améliorer votre expérience My EE. S'il vous plaît gardez vos commentaires à venir, nous aimons entendre ce que vous pensez!
Payer comme vous allez client? Vous pouvez maintenant recharger dans l'application. Hourra! Vous pouvez également voir votre historique de recharge en quelques clics. Assurez-vous simplement que votre carte est enregistrée dans My EE en ligne et que vous êtes prêt à partir. Payer un client mensuel? Appuyez sur l'icône de données sur l'écran d'accueil et la bascule vers une vue plus détaillée. Cela facilite le suivi de vos données par rapport au nombre de jours restants ... pratique. Vous pouvez également voir une ventilation de votre utilisation actuelle (tous les frais que vous accumulez actuellement) plus en détail.
